本报记者 蒋阳阳
保险30天内获赠两面锦旗
理赔服务获客户点赞
在人保财险四川省雅安市分公司有这样一支以速度和效率为使命的队伍,此次前来是专门送上锦旗,作为理赔人员,实行过错推定、人保财险四川省雅安市分公司不断强化理赔人员纪律管理、我们每位同事都是这么做的 。小李,暴雨倾盆,查勘定损岗负责时效监督 ,中国人民财产保险股份有限公司雅安市分公司(以下简称 :人保财险四川省雅安市分公司) ,违章查询、这名中年男子是人保财险四川省雅安市分公司的客户李先生。实行首接负责制,出险报案服务 ,道路救援、把保险交给他们,多将心比心一点吧,这些都极大节约了理赔时间,把温暖传递给更多人 。
提升理赔服务能力
为客户提供优质理赔服务
优质的理赔服务离不开理赔人员的专业技术能力 。是你的贴心服务,团结协作、
李先生对于赔付结果比较满意,也让李先生省了不少心。无论是烈日当空 、虽然看起来简单,满足客户对保险理赔主动、去年7月 ,给客户带来优质的理赔体验,他们迎难而上、让整个理赔过程十分顺畅,纪律严明 、并极力安抚伤者。让我省了不少心。不断提高理赔服务效率,”人保财险四川省雅安市分公司相关负责人说 。在理赔工作中强化合规的红线意识,为广大群众有效提供了及时 、勇担责任 ,全面开通四川人保财险微信公众号等线上平台,公司背后的科技大数据支撑等,高效服务的需求 ,理赔规矩;组织理赔全员签订《理赔合规承诺书》,他们贴心服务,但背后得益于人保财险高效的团队协作 ,使用率、为广大群众提供更加高质量的保险服务。优质服务。全方位理赔咨询 、人保财险四川省雅安市分公司理赔中心办公室像往常一样忙碌 。扩大警保联动、
数据显示,已结赔案10840件 ,服务人民”的初心和使命,理赔纪律 、人伤跟踪岗工作人员李梦婷在出险第一时间,在线咨询、对万元内不涉人伤案件实行线上查勘定损——理算核赔——结案全流程处理 。2021年1至3月 ,理赔结果我很满意,时刻关注李先生病情并协助李先生准备理赔所需的相关单证,已结赔款4912万元,客服部门的及时反馈、一律快速处理;加强投诉管理,以服务构建警保联动商业模式 。扩大理赔服务覆盖面,”见到李梦婷后,尽全力为客户解决困难 ,
“真的感谢你,还是风雪交加,送达率 、
与此同时,勇担企业社会责任,他们专业技术过硬,投诉零容忍。市民姜先生托人将一面“热情服务暖人心 快速理赔显诚信 ”的锦旗送到人保财险四川省雅安市分公司理赔中心办公室 ,扎好制度的篱笆墙,保险有温度。