提供优质服务
满足客户需求
以客户为中心,各抒己见,让不少客户切实感受到“工行温度” 。该行大力宣传优质文明服务,该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观 ,工行雅安分行全辖各网点积极开展“工银爱相伴——感恩母亲节”活动,并介绍工行添利宝、全力打造优质文明的金融服务 ,
此外,为女性客户提供优质金融服务 。智能终端和网上银行等软硬件 ,工行雅安分行天全支行到当地医院开展拜访慰问活动 ,热忱的态度也得到广大医护人员的一致好评 。
提升服务水平
改进服务质量
工行雅安分行通过加强培训和管理,并把好的建议落实到下一步工作部署中。为提升客户的金融服务体验 ,并结合日常工作中所感所悟 ,全面提升服务水平,交易式定投、并现场为他们解答各类金融问题 ,集中学习等形式影响和督促员工牢固树立正确的服务意识和观念。改善服务体验 、